Tüm Kategoriler
Tüm Sonuçlar
Hesabım
Üye ol veya giriş yap
Hesabım
Bir hesap oluşturup aracınızı oluşturmaya başlayın
0
Sepetim
Kategoriler

Sıkça Sorulan Sorular

Ödeme ve Fatura
Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?

aygaraj.com’da, kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve servis sağlayıcılarını kullanıyoruz

 

Ayrıca aygaraj.com'dan yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. EV SSL Güvenlik Sertifikası, McAfee Secure/PCI Compliance ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz

3D Secure nedir?

3D yani şifreli ödeme, elektronik ortamda yapılan kart işlemlerinin güvenliğinin artırılması için Visa ve Mastercard tarafından geliştirilmiş bir ödeme sistemidir. 

Bu sistem sayesinde hem üye işyerleri hem de kart sahipleri kart sahteciliğine karşı güvence altına alınmış olurlar. 3D ile ödeme sırasında banka, kart sahibinden şifresini isteyerek kimlik bilgileri doğrulaması yapar. Böylece sistem, şifreyi bilmeyen kişilerin yani yetkisiz kişilerin işlem yapmasını engellenmiş olur.

Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?

aygaraj.com'da havale/EFT kanalı ile ödeme yapabilirsiniz.


• Ödeme ekranındaki “Havale/EFT” butonuna tıklayın ve açılan ekranda size sunulan bankalardan birini seçip hesap numarasını bir yere not edin.

• Banka havale bilgilerini doldurduktan sonra “Devam Et” butonuyla sipariş onay ekranına geçin.

• Sipariş onay ekranında ödeyeceğiniz tutarı göreceksiniz. Bu tutarı bir yere not edip ürün bilgilerinizi kontrol edin ve siparişinizi onaylayın

.• Açılan yeni sayfada size sistem tarafından bir sipariş numarası verilir. Bu numarayı bankaya havale/EFT yaparken dekontun açıklama kısmına yazmayı unutmayın.

• Havale işleminizi ATM’lerden de yapabilirsiniz.

• Banka hesap numaralarımıza yapılan EFT işlemleri, bankaya ve ödeme yapılan saate göre değişkenlik gösterebilir. Öğleden sonra yapılan EFT’ler bir sonraki gün işleme alınır.

Faturam ulaşmadı, ne yapabilirim?

0 530 312 07 27 numaralı telefonu arayarak mail adresinizi verdiğiniz takdirde faturanızı hemen gönderebiliriz

Fatura adresi nedir?

Sipariş ettiğiniz ürün için kesilecek faturada yazılacak adrestir.

Fatura adresini ve fatura bilgisini nasıl ekleyeceğim?

Sitemizin ana sayfasında sağ üst köşede bulunan ‘Hesabım’ menüsündeki ‘Adreslerim’ butonuna basarak teslimat ve fatura adreslerinizi kaydedebilirsiniz

Fatura ve teslimat adresleri farklı olabilir mi ?

Tabii olabilir. ‘Hesabım’ menüsündeki ‘Adreslerim’ butonuna basarak teslimat ve fatura adreslerinizi kaydedebilirsiniz

Sipariş
Sipariş verilen ürünler kaç günde kargoya verilir ?

Boyasız ürünler 1 iş günü , boyalı ürünler max. 4 iş günü içinde kargoya teslim edilir

Boyalı ürünler sipariş edildiğinde aracımın boya kodunu nasıl öğreneceğim ?

Otomobilinizin boya kodu sol ön kapının kenarı , ön veya arka kaput içinde yazar. Ya da şase numaranız ile yetkili servisten öğrenebilirsiniz

Mevcut siparişlerimi nasıl görüntüleyebilirim?

Sitemizin ana sayfasında sağ üst köşede bulunan ‘Hesabım’ menüsündeki ‘Siparişlerim’ sekmesine tıklayarak siparişlerinizi takip edebilirsiniz

Nasıl yorum yazarım?

İncelediğiniz ürün sayfasının altında bulunan ‘Yorum Yap’ butonuna basarak ürün hakkındaki yorumlarınızı bize iletebilirsiniz

Siparişim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?

0530 312 07 27 numaralı telefondan bize ulaşarak siparişiniz hakkında bilgi alabilirsiniz

Kargo ve İade
Yeni aldığım ürün arızalı/bozuk çıktı, ne yapmalıyım?

0 530 312 07 07 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Yeni ürününüz 1 iş günü içinde ( boyalı ürünler max 4 iş günü ) kargoya verilecektir

Kıbrıs’a gönderiniz var mı ?

Sadece Türkiye sınırları içinde teslimat yapabiliyoruz

Birden fazla ürün satın aldığımda, hepsi birlikte gönderilebiliyor mu ?

Ürünlerin tedarik süreleri aynı ise ( boyasız ürün 1 gün , boyalı ürün 4 gün ) tüm siparişleriniz aynı gün gönderilir

İstediğim kargo firmasını kullanabilir miyim?

Siparişlerinizi anlaşmalı olduğunuz kargo firmaları ile gönderiyoruz. Ancak tercih ettiğiniz farklı bir firma var ise 0 530 312 07 27 numaralı telefondan talebinizi iletebilirsiniz

İade/değişim kargo ücreti kim tarafından karşılanır?

Cayma Hakkı kapsamında iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Ürünün hasarlı olması durumunda ay garaj’ın anlaşmalı olduğu kargo firmasını seçerek ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz.  

Aradığınız soruyu bulamadınız mı ?

Aradığınız soruyu bulamadıysanız aşağıdaki form aracılığıyla bize sorabilirsiniz. Yetkililerimiz en kısa zamanda sorunuza geri dönüş sağlayacaklardır.

Ad
Soyad
Eposta
Telefon
Sorunuz